Críticas en redes provocan 37% pérdidas clientes: I Estudio sobre Buzziness en España desarrollado por la consultora Guidance
http://www.puromarketing.com/42/9099/perdidas-clientes-pueden-ascender-hasta-comentarios-internet.html
antes de efectuar una compra, el 67% de los consumidores contrastan opiniones en Internet, y, de éstos, el 89% reconoce que se sienten influenciados o muy influenciados por estos comentarios

Datos redes sociales en España: http://hervellacomunicacion.com/social-media/estudio-redes-sociales/

Jóvenes nuevos usos encontrar páginas webs:http://m.marketingprofs.com/charts/2011/4514/younger-generations-using-social-channels-to-find-websites

Dossier de Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información: http://www.unblogenred.es/4-de-cada-10-espanoles-consulta-medios-online/

Visitantes por día redes más 1 millón: http://royal.pingdom.com/2011/03/25/social-networks-one-million-visitors-per-day/

Estudio empresas españolas en FB: http://www.adigital.org/resources/image/adigital_Estudio_Uso_Facebook_Empresas_enEspana_2011.pdf
http://www.ipmark.com/pdf/Facebook.pdf

3ª ola del observatorio de redes sociales: http://www.tcanalysis.com/2011/02/22/publicamos-la-3%C2%AA-ola-del-observatorio-de-redes-sociales/

Estudio Facebook empresas españolas: http://antonio-gonzalez.info/solo-un-7-de-las-empresas-espanolas-estan-en-facebook-el-78-de-ellas-son-pymes/