Es una moda, ¿y qué?
No tiene trascendencia ninguna
Ejemplo video: Si es una moda, es una moda muy exagerada. the world is obssesed with
facebook
Los anuncios en facebok aumentan el recuerdo de la marca un 10% e intención de
compra un 20
Forma de medida: fans por página. 130 fans—13000 impactos
Los clientes se gastan un 50% más cuando la prescripción viene por parte de un amigo
Aprender de quien gana:
1. Cocacola Es la segunda palabra más dicha en el mundo
Pepsi tiene 7,5 millones de seguidores menos que cocacola. Cocacola no hizo una
página de facebook. Dos aficionados hicieron una página de cocacola que consiguio
tantos fans que cocacola se los compró. Ellos la dirigen.
En la página te indican: lo que te regalan por hacerte fan, lo que le preocupa a los fans.
La tercera parte está dedicada a los embajadores de la página. La marca más gorda del
mundo no hace una página de fans, sino que premia a los que mejor lo han hecho.
2. Red bull. Es mucho más pequeña que Pepsi, pero tiene 5 veces más millones de
fans. Su página no habla de Redbull, habla de la gente. En twitter aparece lo que
los atletas esponsorizados por redbull dicen, no lo que la marca dice. Hay veces
que la marca no tiene el potencial emocional.
3. Pringles. Invierte en videos con contenido cómico.
4. Jeep. Jeep no tiene una página de marca, sino que tiene una página de
comunidad. La gente sube las fotos de su jeep tuneado en el campo. Es un tema
que a la gente le interesa y crea un espacio para que ellos lo pongan en común.
Una página de fans se hace entre todos.
5. Vodafone. Tiene 92.000 fans en españa, 143000 en portugal....en Italia 700000
Cuando accedes a la página de Vodafone italiana, le das a me gusta y sigues una serie
hecha para los fans de vodafone.
Si India es el 2º país más poblado del mundo, tenía 37000 fans...creo los zoozoos, unos
muñequitos que tienen más de un millón de fans. Son más cercanos que vodafone.
6. BBVA. Habla de sí mismo. Casi 5000 fans, todos sus empleados?
7. Santander. Si BBVA es antipático, el Santander es más. Le das a Me gusta a
Fernando Alonso, no al Santander. Hizo un concurso para pasar un día con
Fernando Alonso y subió los fans
8. Banesto. La página se llama Espíritu Ganador Banesto. Comparten a Rafa Nadal
con el público para caer bien.
Friki hay de cualquier cosa, solo tienes que encontrar tu público en facebook. Da igual
que vendas tuercas.
9. Fairy. No habla de sí mismo. Habla de las manos, porque sabe que sus
consumidores le interesa cuánto estropea las manos los detergentes.
10. Las manolitas. Es una confitería de Alicante. Tiene más fans que BBVA.
Doble componente: cuando alguien hace un encargo, ponen fotos y tal. Le saca
provecho a Facebook cuando de verdad es una empresa social.
11. GAP. Evaristo dice que tiene un éxito enorme en fb. Cambió el logo en las redes
sociales y lo molieron a palos. Se ahorraron cientos de miles de euros en los test
de aceptación del nuevo logo. También generó mucha publicity.
12. SAAB. Ha lanzado una campaña por la que le dice a sus fans en facebook que
diseñe los banners. Consigue implicación. El fan deja de ser un número y forma
parte. Los banners se votaban. Tiene mucha más probabilidad de que guste y la
gente que se ha implicado votando, tiene más probabilidad de que pinche.
13. Ketchup Heinz. Es una compra de baja implicación. Como hay gente pa tó, hay
un grupo de gente que le importa el ketchup de verdad. Ha sacado una edición
exclusiva para sus fans.
14. IKEA. Hizo una acción que se basaba en el etiquetado de fotos. Vídeo en
youtube: IKEA – Facebook Showroom
Creó un perfil del gerente de Ikea de Malmo. Puso fotos de saloncitos y la
gente se etiquetaba, así lo veían tus amigos pero no era spam, porque se hacía
voluntariamente. La gente se quedaba con el mueble donde se etiquetaba.
15. Los compadres. Tienen 31000 fans, son pocos porque son simpáticos y tienen 7
millones de visualización. Hablan demasiado de sí mismos. Probablemente les
hubiera ido mucho mejor si tuvieran una base real de amigos en facebook.
Ahora vienen dos marcas a contarnos su vida.
- Chó moda. De Cristina Martín. En la Alfalfa. Facebook les ha servido para
retomar la relación con antiguos clientes. Fidelización.
- Holly Cocina
Conclusión
Sácale partido --> Haz amigos. ¿CÓMO? Hablando de tú a tú.
Pull: No hay nada que empujar. La gente viene porque les atraes. Dales herramientas
para que ellos lleguen. Dirígete a tu líder y co-lidera con él.
Tiene que ser verdad: Si no eres una empresa social, no lo hagas.
Si no eres simpático, crea una herramienta que lo sea por ti. Hay que ser humilde.
1. Encuentra un tema socre el que construir tu comunidad. ¿Introducir un tema
paralelo?
2. Comparte. Lo primero que hay que hacer es compartir
3. Incentiva. Son los motivos para encontrar un megusta
4. Motiva. Que sea realidad
5. Co-lidera. Se el mejor amigo del lider
6. Vincula.
7. Humildad
No tiene trascendencia ninguna
Ejemplo video: Si es una moda, es una moda muy exagerada. the world is obssesed with
facebook
Los anuncios en facebok aumentan el recuerdo de la marca un 10% e intención de
compra un 20
Forma de medida: fans por página. 130 fans—13000 impactos
Los clientes se gastan un 50% más cuando la prescripción viene por parte de un amigo
Aprender de quien gana:
1. Cocacola Es la segunda palabra más dicha en el mundo
Pepsi tiene 7,5 millones de seguidores menos que cocacola. Cocacola no hizo una
página de facebook. Dos aficionados hicieron una página de cocacola que consiguio
tantos fans que cocacola se los compró. Ellos la dirigen.
En la página te indican: lo que te regalan por hacerte fan, lo que le preocupa a los fans.
La tercera parte está dedicada a los embajadores de la página. La marca más gorda del
mundo no hace una página de fans, sino que premia a los que mejor lo han hecho.
2. Red bull. Es mucho más pequeña que Pepsi, pero tiene 5 veces más millones de
fans. Su página no habla de Redbull, habla de la gente. En twitter aparece lo que
los atletas esponsorizados por redbull dicen, no lo que la marca dice. Hay veces
que la marca no tiene el potencial emocional.
3. Pringles. Invierte en videos con contenido cómico.
4. Jeep. Jeep no tiene una página de marca, sino que tiene una página de
comunidad. La gente sube las fotos de su jeep tuneado en el campo. Es un tema
que a la gente le interesa y crea un espacio para que ellos lo pongan en común.
Una página de fans se hace entre todos.
5. Vodafone. Tiene 92.000 fans en españa, 143000 en portugal....en Italia 700000
Cuando accedes a la página de Vodafone italiana, le das a me gusta y sigues una serie
hecha para los fans de vodafone.
Si India es el 2º país más poblado del mundo, tenía 37000 fans...creo los zoozoos, unos
muñequitos que tienen más de un millón de fans. Son más cercanos que vodafone.
6. BBVA. Habla de sí mismo. Casi 5000 fans, todos sus empleados?
7. Santander. Si BBVA es antipático, el Santander es más. Le das a Me gusta a
Fernando Alonso, no al Santander. Hizo un concurso para pasar un día con
Fernando Alonso y subió los fans
8. Banesto. La página se llama Espíritu Ganador Banesto. Comparten a Rafa Nadal
con el público para caer bien.
Friki hay de cualquier cosa, solo tienes que encontrar tu público en facebook. Da igual
que vendas tuercas.
9. Fairy. No habla de sí mismo. Habla de las manos, porque sabe que sus
consumidores le interesa cuánto estropea las manos los detergentes.
10. Las manolitas. Es una confitería de Alicante. Tiene más fans que BBVA.
Doble componente: cuando alguien hace un encargo, ponen fotos y tal. Le saca
provecho a Facebook cuando de verdad es una empresa social.
11. GAP. Evaristo dice que tiene un éxito enorme en fb. Cambió el logo en las redes
sociales y lo molieron a palos. Se ahorraron cientos de miles de euros en los test
de aceptación del nuevo logo. También generó mucha publicity.
12. SAAB. Ha lanzado una campaña por la que le dice a sus fans en facebook que
diseñe los banners. Consigue implicación. El fan deja de ser un número y forma
parte. Los banners se votaban. Tiene mucha más probabilidad de que guste y la
gente que se ha implicado votando, tiene más probabilidad de que pinche.
13. Ketchup Heinz. Es una compra de baja implicación. Como hay gente pa tó, hay
un grupo de gente que le importa el ketchup de verdad. Ha sacado una edición
exclusiva para sus fans.
14. IKEA. Hizo una acción que se basaba en el etiquetado de fotos. Vídeo en
youtube: IKEA – Facebook Showroom
Creó un perfil del gerente de Ikea de Malmo. Puso fotos de saloncitos y la
gente se etiquetaba, así lo veían tus amigos pero no era spam, porque se hacía
voluntariamente. La gente se quedaba con el mueble donde se etiquetaba.
15. Los compadres. Tienen 31000 fans, son pocos porque son simpáticos y tienen 7
millones de visualización. Hablan demasiado de sí mismos. Probablemente les
hubiera ido mucho mejor si tuvieran una base real de amigos en facebook.
Ahora vienen dos marcas a contarnos su vida.
- Chó moda. De Cristina Martín. En la Alfalfa. Facebook les ha servido para
retomar la relación con antiguos clientes. Fidelización.
- Holly Cocina
Conclusión
Sácale partido --> Haz amigos. ¿CÓMO? Hablando de tú a tú.
Pull: No hay nada que empujar. La gente viene porque les atraes. Dales herramientas
para que ellos lleguen. Dirígete a tu líder y co-lidera con él.
Tiene que ser verdad: Si no eres una empresa social, no lo hagas.
Si no eres simpático, crea una herramienta que lo sea por ti. Hay que ser humilde.
1. Encuentra un tema socre el que construir tu comunidad. ¿Introducir un tema
paralelo?
2. Comparte. Lo primero que hay que hacer es compartir
3. Incentiva. Son los motivos para encontrar un megusta
4. Motiva. Que sea realidad
5. Co-lidera. Se el mejor amigo del lider
6. Vincula.
7. Humildad